买车是一件高兴的事，当新买不久的车辆开始出现故障，谁都会揪心，近日重庆的李先生就遇到了这种事，他新买的日产天籁一周内时间连续出现问题，最后直接无法启动，为此他还与4S店的工作人员起了冲突…

半个多月前李先生在中升智通日产4S店购买了一辆2018款天籁，花费了十五六万，不料新车提车后的一周内连续出现问题。

车主讲述，他这辆天籁是9月13号新卖的，提车三天后车辆的行车记录仪坏了，第五天的时候发动机故障灯亮了。之后车主把车送到了4S店维修，经过检测4S店维修人员判定是系统没升级所致，升级完了之后到了第五天又出现问题了，车辆直接打不着火了。

这次车主直接叫来4S店工作人员，经过检测维修人员称，是汽油油品不好。之后车主换了一家加油站加油，但开了一段时间还是出现了车辆无法启动的情况。车辆一会好一会无法启动，车主对4S店“油品不好”的说法产生了质疑，之后车主再次到了4S店讨说法，这时候双方发生了冲突。

李先生说，当时推他的人是4S店的一名维修工人，穿着东风日产的制服，拉扯中自己头出血了，手表手机都有损伤。

对此记者采访了4S店负责人，对方回应称：“我们的人员没有有动手打他，而且我们是服务型行业也不会动手打客户”。当问到发生冲突的当天的视频监控的时候，4S店始终没能拿出，4S店只出具了李先生朋友车辆堵车的监控。最后车主和4S店的工作人员被民警带到了双山派出所。

对于李先生的车辆频频出现故障一事，4S店工作人员称，虽然李先生将第一箱油燃尽，但是第一箱油的残渣还在油箱里，即便重新加了油依然无法启动。发动机无法启动已经是第二次出现，车主还有这样的疑问：既然4S店预见到汽油残渣有可能导致发动机第二次故障，为什么第一次检修不直接建议清洗油路呢?

然而4S店的说法是，第一次熄火检测后已经跟车主说明，需要清洗油路，但因为价格的问题车主犹豫了，“我们建议车开回来彻底清洗油箱，他因为价格的问题想再跑跑看”。

此时重新清洗油路的费用需要李先生自己承担，对于这点李先生并不接受。经过了几次的“交锋”双方依旧没有谈妥，而车主李先生也表示，他对此事会维权到底。

对于车辆故障大部分车主都是“小白”，车辆有什么问题需要维修通常都会听从维修师傅的建议，但4S店“小病大修”的情况也是屡见不鲜，同样，因为不听从4S店建议车辆故障进一步加重的情况也是不少见，而此案例中车主和4S店在“清洗油路”、“再跑跑看”纠缠不清，正如4S店负责人说所，汽车销售是个服务型行业，为客户解决问题是应该的，当双方出现矛盾的时候更加应该冷静下来好好沟通，不管怎么说，“动手”实属不应当。